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- Perguntas gerais e sugestões: contact@fantasign.com
- Conta, acesso e pedidos de dados: support@fantasign.com
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Perguntas frequentes
Não recebi o email de confirmação / de reposição
Verifica a pasta de spam e confirma que o endereço está bem escrito. Se mesmo assim não chegar após 15 minutos, escreve para support@fantasign.com.
Como são pontuados os prognósticos?
Os pontos são atribuídos automaticamente quando uma transferência real é oficialmente confirmada pelas nossas fontes de dados. Acertar no jogador vale mais; o clube de destino e o valor somam pontos extra. Consulta o ecrã de pontuação na app para ver a distribuição atual.
Uma transferência foi resolvida de forma incorreta
As fontes de dados às vezes estão atrasadas ou corrigem-se. Se achares que um prognóstico foi mal pontuado, escreve para support@fantasign.com com o nome da liga ou do desafio e o prognóstico, e vamos rever.
Como entro na liga dos meus amigos?
Pede ao administrador da liga o link ou o código de convite e abre-o na app. Não há limite de ligas privadas em que podes estar.
Como mudo o meu email ou o meu nome de manager?
Na app: Definições → Conta. Se perdeste o acesso à tua conta, escreve para support@fantasign.com.
Como elimino a minha conta e os meus dados?
Consulta a página Eliminar conta para veres o processo completo, tanto na app como por email.
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Para exerceres qualquer um dos teus direitos sobre os teus dados (acesso, retificação, eliminação, cópia dos teus dados), consulta a Política de Privacidade ou escreve para support@fantasign.com.