Suport
Contacte
La manera més ràpida de contactar-nos és per correu. Som un projecte personal petit, així que dona'ns uns dies per respondre.
- Preguntes generals i suggeriments: contact@fantasign.com
- Compte, accés i sol·licituds de dades: support@fantasign.com
Quan escriguis sobre un problema de compte, inclou el correu amb què et vas registrar (mai ens enviïs la teva contrasenya).
Preguntes freqüents
No m'arriba el correu de confirmació / de restabliment
Revisa la carpeta de correu brossa i comprova que l'adreça està ben escrita. Si tot i així no arriba després de 15 minuts, escriu a support@fantasign.com.
Com es puntuen les prediccions?
Els punts s'atorguen automàticament quan un fitxatge real es confirma oficialment segons les nostres fonts de dades. Encertar el jugador és el que més puntua; el club de destí i el preu sumen punts extra. Consulta la pantalla de puntuació a l'app per veure el desglossament actual.
Un fitxatge s'ha resolt de manera incorrecta
Les fonts de dades de vegades van amb retard o es corregeixen. Si creus que una predicció s'ha puntuat malament, escriu a support@fantasign.com amb el nom de la lliga o del repte i la predicció, i ho revisarem.
Com m'uneixo a la lliga dels meus amics?
Demana a l'administrador de la lliga l'enllaç o el codi d'invitació i obre'l a l'app. No hi ha límit de lligues privades en què pots ser.
Com canvio el meu correu o el meu nom de manager?
Des de l'app: Configuració → Compte. Si has perdut l'accés al teu compte, escriu a support@fantasign.com.
Com elimino el meu compte i les meves dades?
Consulta la pàgina Elimina el compte per veure el procés complet, tant dins de l'app com per correu.
Privacitat i dades
Per exercir qualsevol dels teus drets sobre les teves dades (accés, rectificació, supressió, còpia de les teves dades), consulta la Política de Privacitat o escriu a support@fantasign.com.