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Preguntas frecuentes
No me llega el email de confirmación / de restablecer contraseña
Revisa la carpeta de spam y comprueba que la dirección está bien escrita. Si aun así no llega después de 15 minutos, escribe a support@fantasign.com.
¿Cómo se puntúan las predicciones?
Los puntos se otorgan automáticamente cuando un fichaje real se confirma oficialmente según nuestras fuentes de datos. Acertar el jugador es lo que más puntúa; el club de destino y el precio suman puntos extra. Consulta la pantalla de puntuación en la app para ver el desglose actual.
Un fichaje se ha resuelto de forma incorrecta
Las fuentes de datos a veces van con retraso o se corrigen. Si crees que una predicción se ha puntuado mal, escribe a support@fantasign.com con el nombre de la liga o del reto y la predicción, y lo revisaremos.
¿Cómo me uno a la liga de mis amigos?
Pide al administrador de la liga el enlace o el código de invitación y ábrelo en la app. No hay límite de ligas privadas en las que puedes estar.
¿Cómo cambio mi email o mi nombre de manager?
Desde la app: Ajustes → Cuenta. Si has perdido el acceso a tu cuenta, escribe a support@fantasign.com.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
Consulta la página Eliminar cuenta para ver el proceso completo, tanto dentro de la app como por email.
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