Support

Kontakt

Am schnellsten erreichst du uns per E-Mail. Wir sind ein kleines persönliches Projekt — bitte rechne mit einigen Tagen bis zur Antwort.

• Allgemeine Fragen und Feedback: contact@fantasign.com
• Konto, Anmeldung und Datenanfragen: support@fantasign.com

Wenn du wegen eines Kontoproblems schreibst, gib die E-Mail-Adresse an, mit der du dich registriert hast (schick uns niemals dein Passwort).

Häufige Fragen

Ich habe die Bestätigungs- / Zurücksetzungs-E-Mail nicht erhalten

Prüfe deinen Spam-Ordner und die Schreibweise der Adresse. Wenn nach 15 Minuten immer noch nichts ankommt, schreibe an support@fantasign.com.

Wie werden Tipps bewertet?

Punkte werden automatisch vergeben, sobald ein echter Transfer laut unseren Datenquellen offiziell bestätigt ist. Den richtigen Spieler zu treffen bringt am meisten; Zielverein und Ablöse bringen Zusatzpunkte. Den aktuellen Aufschlüsselung findest du im Bewertungsbildschirm der App.

Ein Transfer wurde falsch ausgewertet

Datenquellen hinken manchmal hinterher oder korrigieren sich. Wenn du glaubst, dass ein Tipp falsch bewertet wurde, schreibe an support@fantasign.com mit dem Namen der Liga oder Herausforderung und dem Tipp, und wir prüfen es.

Wie trete ich der Liga meiner Freunde bei?

Bitte den Liga-Admin um den Einladungslink oder -code und öffne ihn in der App. Es gibt keine Obergrenze für private Ligen.

Wie ändere ich meine E-Mail oder meinen Managernamen?

In der App: Einstellungen → Konto. Wenn du den Zugang zu deinem Konto verloren hast, schreibe an support@fantasign.com.

Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?

Siehe die Seite Konto löschen für den vollständigen Ablauf, in der App und per E-Mail.

Datenschutz und Daten

Um eines deiner Datenrechte auszuüben (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Kopie deiner Daten), siehe die Datenschutzerklärung oder schreibe an support@fantasign.com.