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- Compte, connexion et demandes de données : support@fantasign.com
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Questions fréquentes
Je n'ai pas reçu l'email de confirmation / de réinitialisation
Vérifiez votre dossier spam et l'orthographe de l'adresse. Si l'email n'arrive toujours pas après 15 minutes, écrivez à support@fantasign.com.
Comment les pronostics sont-ils notés ?
Les points sont attribués automatiquement une fois qu'un vrai transfert est officiellement confirmé par nos sources de données. Trouver le bon joueur rapporte le plus ; le club de destination et le montant ajoutent des points. Voir l'écran de notation dans l'application pour le détail actuel.
Un transfert a été résolu de façon incorrecte
Les sources de données ont parfois du retard ou se corrigent. Si vous pensez qu'un pronostic a été mal noté, écrivez à support@fantasign.com avec le nom de la ligue ou du défi et le pronostic, et nous le vérifierons.
Comment rejoindre la ligue de mes amis ?
Demandez à l'administrateur de la ligue le lien ou le code d'invitation et ouvrez-le dans l'application. Il n'y a pas de limite au nombre de ligues privées.
Comment changer mon email ou mon nom de manager ?
Depuis l'application : Paramètres → Compte. Si vous avez perdu l'accès à votre compte, écrivez à support@fantasign.com.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Voir la page Supprimer le compte pour la procédure complète, dans l'application et par email.
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